Praktyka Psychologiczna Kinga Palewska

ZADZWOŃ

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies oraz innych technologii takich jak np.: Google Analitycs, Facebook Pixel oraz dane przetwarzane przez bookero w związku z korzystaniem przez Użytkowników ze Strony internetowej oraz profilami mediów społecznościowych firmy. Na końcu znajduje się również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Polityka prywatności
korzystanie z narzędzia do rezerwacji wizyt
Regulamin świadczenia usług drogą elektorniczną

Ogólna polityka prywatności

Definicje

Obowiązujące definicje na potrzeby niniejszej polityki prywatności:

1. Administrator –

Psycholog Kinga Palewska

Okrzei 51d/6,

 68-200 Żary

NIP: 9241912233

2.Strona internetowa – serwis dostępny pod adresem https://psychologpalewska.pl

3.Użytkownik – każdy podmiot, który wchodzi na stronę https://psychologpalewska.pl 

4.Wtyczka Bookero – wtyczka bookero umieszczona na stronie https://psychologpalewska.pl  za pośrednictwem którego Użytkownik może: kontaktować się z administratorem danych (formularz kontaktowy), umówić się na konsultację lub wizytę (zapisy online).

 

Informacje o RODO

  1. RODO jest unijnym prawem regulującym zasady ochrony danych osobowych, które firma Kinga Palewska stosuje od 7 stycznia 2019 r. i przestrzega zasad określonych w RODO.
  2. Pełna nazwa RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
  3. Administrator danych jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz przetwarzanie ich zgodnie z przepisami prawa.

Dane osobowe

  • Administratorem danych osobowych Użytkownika w rozumieniu RODO jest Administrator.
  • Użytkownik może przekazywać swoje dane osobowe Administratorowi między innymi za pomocą formularzy dostępnych na Stronie internetowej, a także profili w mediach społecznościowych.
  • Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest dobrowolna i świadoma zgoda Użytkownika wyrażona za pomocą  formularza na Stronie internetowej.
  • Dane osobowe mogą być przetwarzane także w przypadkach, w których Administrator jest upoważniony do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy, a także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora. Dane osobowe przekazywane Administratorowi przez Użytkownika w ramach formularza kontaktowego przetwarzane są w celu wykonania umowy. Umowa ta jest podstawą prawną przetwarzania (art.6 ust.1 lit. b RODO). Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne, by Administrator mógł wejść we współpracę z Użytkownikiem. Dane te będą przetwarzane przez czas realizacji zamówienia oraz realizacji obowiązków ustawowych ciążących na administratorze (np. podatkowo-księgowych), a także na wypadek roszczeń.
  • Dane osobowe przekazywane Administratorowi przez Użytkownika w ramach formularza kontaktowego lub w wiadomości email wysłanej na adres Administratora podany na Stronie internetowej przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na wysłane zapytanie. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne, by Użytkownik otrzymał odpowiedź. Przetwarzanie danych w tym celu odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora (Art.6 ust.1 lit. f RODO). Dane te będą przetwarzane do czasu zakończenia korespondencji oraz 3 lat od jej zakończenia.
  • Administrator może powierzyć dane osobowe innym podmiotom, z pomocą których realizuje wskazane  w poprzednich punktach cele (np. firmie przewozowej). 
  • Dane osobowe Użytkownika nie będą przekazywane do odbiorców z państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, które nie zapewniają odpowiedniego stopnia ochrony. Odpowiedni stopień ochrony musi być potwierdzony odpowiednią decyzją Komisji Europejskiej lub innym wiążącym instrumentem prawnym.
  • Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych.
  • Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem przez osoby do tego nieupoważnione, a ich przetwarzanie odbywa się zgodnie oraz na warunkach określonych szczegółowo w: Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,
    ustawie z dnia 18 lipca 2002 o świadczenie usług drogą elektroniczną,
    ustawie z dnia 10 maja 2018 o ochronie danych osobowych.

Prawa użytkownika

  • Użytkownikowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych, w tym:
  • prawo dostępu do danych
  • prawo do poprawienia danych
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych
  • prawo do sprzeciwu  wobec przetwarzania danych
  • prawo do usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym)
  • prawo do przenoszenia danych
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora
  • Użytkownik ma prawo do cofnięcia swojej zgody w każdej chwili, jeśli Użytkownik uprzednio ją wyraził.   
  • W celu realizacji swoich praw Użytkownik powinien skierować odpowiednie żądanie na adres: kontakt@psychologpalewska.pl

Pliki cookies i inne informacje

  • Podczas korzystania przez Użytkownika ze Strony internetowej automatycznie zbierane są dane dotyczące Użytkownika. Do tych danych zalicza się m.in.: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Dane te mogą być zbierane przez pliki cookies (tzw. ciasteczka), a także mogą być zapisywane w logach serwera.
  • Użytkownik wyraża zgodę na stosowanie plików cookies na jego urządzeniu końcowym może wyrazić za pomocą paska cookie udostępnionego na Stronie internetowej. Może to zrobić także za pomocą ustawień przeglądarki zainstalowanej na urządzeniu Użytkownika. W taki sam sposób Użytkownik może w każdej chwili swoją zgodę cofnąć lub zmienić jej zakres.
  • Użytkownik może również usunąć istniejące pliki cookies ze swojego urządzenia, korzystając z odpowiednich funkcji przeglądarki internetowej, programów służących w tym celu lub narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.
  • Dane zapisane w logach serwera lub za pomocą cookies nie są łączone przez Administratora w żaden sposób z konkretnymi Użytkownikami Strony internetowej i nie są wykorzystywane przez niego w celu identyfikacji Użytkownika. Logi serwera służą do administrowania Stroną internetową, a ich zawartość nie jest ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
  • Na Stronie internetowej mogą być  stosowane technologie rejestrujące anonimowo działania podejmowane przez Użytkownika podczas korzystania ze Strony internetowej. Są to m.in.:
    Google Analitysc – stosowana w celu analizowania statystyk Strony internetowej
    Facebook Pixel – stosowana w celu zarządzania i optymalizacji reklamy na Facebooku
  • Dane uzyskane przez te narzędzia nie są łączone w żaden sposób z konkretnymi Użytkownikami Strony internetowej i nie są wykorzystywane przez Administratora w celu identyfikacji Użytkownika.
  • Konsekwencją zastosowania technologii wymienionych w § 3 pkt. 7 będzie  zoptymalizowanie Strony internetowej, jej treści oraz oferty Produktów do potrzeb Użytkownika.

Cel wykorzystania danych

Dane podane przez Użytkownika lub zbierane automatycznie Administrator wykorzystuje w celu:

  • prawidłowego funkcjonowania, konfiguracji, bezpieczeństwa Strony internetowej,monitorowania stanu sesji, analiz, badań i audytu wyświetleń Strony internetowej,realizacji umów zawartych za pomocą Strony internetowej, a także w celach statystycznych i marketingowych.
  • Realizacji usług z zakresu specjalistycznego projektowania

 

Postanowienia końcowe

  • W niniejszym dokumencie mogą nastąpić zmiany, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszej Strony internetowej. Wszelkie zmiany będą komunikowane Użytkownikom niezwłocznie w sposób widoczny i zrozumiały.
  • Wszelkie pytania lub uwagi dotyczące Polityki prywatności i plików cookies prosimy kierować na adres: kontakt@psychologpalewska.pl

Narzędzie bookero

Stosowane definicje

 

Serwis/Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem: www.psychologkinga.bookero.pl za pośrednictwem którego Użytkownik może: przeglądać jego zawartość (blog, system rezerwacyjny ), kontaktować się z administratorem danych (formularz kontaktowy), umówić się na konsultację lub wizytę (zapisy online).

Administrator danych osobowych – podmiot, który decyduje o celu i środkach przetwarzania danych, w niniejszej polityce rozumie się przez to: Kinga Palewska, Okrzei 51d/6, 68-200 Żary, NIP: 9241912233

Użytkownik – osoba fizyczna, której dane dotyczą i która korzysta z usług dostępnych w Serwisie/Sklepie.

Dane osobowe – wszelkie informacje, które bez nadmiernego czasu i kosztu mogą doprowadzić do identyfikacji osoby fizycznej, w tym jej dane identyfikacyjne, adresowe i kontaktowe.

 

Cele przetwarzania danych

 

  1. Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe w następujących celach:
  • wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, tj. złożenia i realizacji zamówienia w sklepie online, realizacja przysługujących osobie praw związanych z realizacją zamówienia.
    • rejestracji i założenia konta w Serwisie,
    • udokumentowania sprzedaży lub wykonania usługi, w tym wystawienia rachunku lub faktury dla osoby fizycznej,
    • udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie poprzez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem danych teleadresowych dostępnych na stronie Serwisu,
    • wysłania informacji handlowych i marketingowych administratora danych na adres e-mail podany przez Użytkownika w trakcie zapisu na newsletter, za zgodą osoby, której dane dotyczą,
    • dochodzenia praw i roszczeń przez administratora danych lub osobę, której dane dotyczą.

2) Podanie danych jest niezbędne dla realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży, dochodzenia roszczeń, a także udzielenia odpowiedzi na pytania.

 

3) Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

 

4) Brak podania wymaganych danych uniemożliwia realizację usług, w tym zamówienia i kontaktu.

  1. Sposoby pozyskiwania danych

Dane osobowe Użytkownika gromadzone są bezpośrednio od osób, których dane dotyczą, tj. poprzez:

  • wypełnienie formularza z danymi kontaktowymi podczas składania zapytania przez formularz na stronie,
    • wypełnienie formularza w serwisie rezerwacyjnym,
    • rejestracja konta w Serwisie,
    • podanie danych do przygotowania i zawarcia umowy,
    • bezpośredni kontakt z administratorem danych za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie lub w formie tradycyjnej w miejscu prowadzenia działalności.

Zakres przetwarzanych danych

 

1) Zakres przetwarzanych danych osobowych został ograniczony do minimum niezbędnego do świadczenia usług w zakresie:

  • złożenia zapytania przez formularz kontaktowy lub za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie: adres e-mail numer telefonu, adres poczty elektronicznej, imię, ewentualne inne dane podane dobrowolnie przez osobę, której dane dotyczą,
    • złożenie zamówienia w serwisie rezerwacyjnym: : imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy,
    • rejestracji konta w Serwisie: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, login,
    • wystawienia rachunku lub faktury: imię i nazwisko lub nazwa podmiotu, adres siedziby, NIP,
    • przygotowania i zawarcia umowy: imię i nazwisko, adres, numer dowodu osobistego, etc.

Okres przetwarzania danych

 

1) Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, tj.:

  • przez okres trwania zawartej umowy,
    • przez okres niezbędny do udokumentowania wykonanej umowy lub usługi, w tym wystawienia rachunku lub faktury – dane przechowywane są przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
    • przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane przez formularz kontaktowy lub drogą telefoniczną,
    • do czasu odwołania zgody, jeśli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie osoby, której dane dotyczą.

Odbiorcy danych

 

1) Dane osobowe Użytkownika mogą zostać powierzone innym podmiotom w celu wykonania usług na zlecenie administratora danych, w szczególności podmiotom w zakresie:

  1. hostingu strony www,
    • serwisu i utrzymania systemów informatycznych, w których dane są przetwarzane, w tym w celu automatyzacji newslettera, wystawiania faktur, obsługi zamówień, rezerwacji usług, etc.
    • prowadzenia obsługi księgowej,
    • prowadzenia obsługi biurowej,
    • i obsługi zamówień.
  1. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać także udostępnione podmiotom wspierającym administratora danych, w tym podmiotom realizującym, obsługę płatności online.

 

Prawa osób, których dane dotyczą

 

1) Osobie, której dane dotyczą przysługuje:

  1. prawo dostępu do treści danych i ich sprostowania,
    • prawo do usunięcia danych, o ile nie obowiązują inne przepisy prawa, które zobowiązują administratora danych do archiwizacji danych przez określony czas,
    • prawo do przenoszenia danych, o ile podstawą przetwarzania danych jest umowa lub zgoda osoby, której dane dotyczą, a przetwarzanie danych odbywa się w sposób automatyczny,
    • prawo do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych w celach marketingu bezpośredniego, realizowanego przez administratora danych w ramach usprawiedliwionego interesu prawnego, a także ograniczenia przetwarzania,
    • prawo do niepodlegania automatycznemu profilowaniu, jeśli administrator danych podejmowałby decyzje opierające się wyłącznie na automatycznym profilowaniu i niosące ze sobą skutki prawne dla osoby, której dane dotyczą lub podobnie na nią wpływały,
    • prawo do kontroli przetwarzania danych i informacji na temat tego, kto jest administratorem danych, a także uzyskania informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych, treści tych danych, źródle danych, a także sposobie udostępniania, w tym o odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych,
    • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli podstawą przetwarzania danych była zgoda osoby, której dane dotyczą. Odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie, przed jej cofnięciem,
    • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych , jeśli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami w tym zakresie.

2) W celu realizacji prawa do kontroli danych, dostępu do treści danych, ich poprawiania, a także innych praw, należy skontaktować się z administratorem danych.

  1. Postanowienia końcowe
  1. Administrator danych zastrzega możliwość zmiany niniejszej polityki prywatności, szczególnie w sytuacji, gdy będą tego wymagały zastosowane rozwiązania techniczne, zmiany przepisów prawa w zakresie prywatności osób, których dane dotyczą lub inne, istotne zmiany wpływające na treść informacji przekazywanej Użytkownikom.
  2. W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu, które będą obowiązywały od dnia ich opublikowania na stronie Serwisu/Sklepu.

Polityka cookies serwisu i sklepu online

 

  1. Stosowane definicje

1) Cookies – małe pliki, które są pobierane i przechowywane na komputerze lub innym urządzeniu Użytkownika, powiązanym z informacjami o sposobie użytkowania strony.

2) Użytkownik – osoba, która dobrowolnie korzysta z usług i treści dostępnych w Serwisie, tj. przegląda strony Serwisu, składa zamówienie w Sklepie, rejestruje się, zapisuje się na bezpłatny newsletter lub kontaktuje się z właścicielem Sklepu poprzez formularz kontaktowy,

3) Serwis – serwis dostępny pod adresem https://psychologkinga.bookero.pl, za pomocą którego Kupujący może przeglądać zawartość postów, złożyć zamówienie na usługi lub skontaktować się z Administratorem danych osobowych.

5) Administrator danych osobowych i Sprzedawca – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych. Administratorem danych osobowych Kupujących i Użytkowników serwisu jest Sprzedawca, tj. Kinga Palewska, Okrzei 51d/6, 68-200 Żary, NIP: 9241912233

6) Dane osobowe – wszelkie informacje, które bez nadmiernego czasu i kosztu mogą doprowadzić do identyfikacji osoby fizycznej, w tym jej dane identyfikacyjne, adresowe i kontaktowe.

  1. Postanowienia ogólne

1) Serwis używa plików cookies, aby dostarczać usługi i funkcje dostosowane do preferencji i potrzeb Użytkowników Serwisu, w szczególności pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.

2) Pliki cookies mogą mieć charakter tymczasowy, tj. są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki lub trwały.

3) Stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania ze stron Serwisu i służą do przechowywania informacji takich jak hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie ze stron, a także umożliwia zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień.

  1. Cele cookies.
  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

dostosowania zawartości stron Serwisu do indywidualnych preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych (wyświetlanie dostosowane do potrzeb),

  1. dokonania analiz i statystyk, które dostarczą informacji, w jaki sposób Użytkownik Serwisu korzysta ze stron, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
  2. utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.
  3. Dane zawarte w cookies będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Serwisu.
  4. W celu analizy ruchu na stronie Serwisu, źródła ruchu, jak i optymalizacji działań marketingowych zainstalowaliśmy na stronie:
    • Piksel Facebooka, który pozwala na zbieranie informacji na temat korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu i kierowanie do niego dedykowanych reklam w tym serwisie społecznościowym, umożliwia korzystanie z funkcji portali społecznościowych, takich jak udostępnianie treści, subskrypcję.
    • Google Analytics, co pozwala na analizę ruchu Użytkownika na stronie Serwisu i jego podstronach,
    • Zoom za pośrednictwem którego prowadzone są webinary, a uczestnictwo w nich wiąże się z akceptacją plików cookies firmy Zoom,
    • Skype, WhatsApp i FaceTime  za pośrednictwem których prowadzone są sesje online co wiąże się z akceptacją plików cookies firmy Skype, WhatsApp, Apple. 

    4) Dane zawarte w cookies nie są łączone z przekazanymi przez Użytkownika danymi osobowymi.

  1. Akceptacja lub zmiana ustawień cookies.
  1. Klikając ”Zgadzam się/Akceptuję/Rozumiem/” w okienku z informacją o cookies Użytkownik zgadza się na użycie cookies w wyżej wymienionych celach.
  2. Użytkownik może w każdej chwili skasować i/lub wyłączyć cookies w przeglądarce internetowej, z której korzystasz podczas przeglądania stron.
  3. Niektóre pliki cookies – tzw. cookies funkcjonalne mogą być niezbędne do prawidłowego działania stron Serwisu.
  4. Użytkownik może dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej , z której korzysta do przeglądania stron Serwisu.
  5. Ustawienia plików cookies mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika.
  6. Skasowanie lub wyłączenie plików cookies może spowodować trudności lub ograniczoną funkcjonalność niektórych części strony (dotyczy cookies funkcjonalnych).

Postanowienia końcowe.

 

1) Serwis zastrzega możliwość zmiany niniejszej Polityki cookies w sytuacji, gdy będą tego wymagały zastosowane rozwiązania techniczne lub zmiany przepisów prawa w zakresie prywatności Użytkowników.

2) W przypadku zmiany obowiązującej polityki cookies, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu, które będą obowiązywać od dnia ich publikacji na stronach Serwisu.

Regulamin świadczenia usług drogą elektorniczną

  1. Prowadzącym konsultacje psychologiczna i terapie psychologiczną jest firma: Kinga Palewska, Okrzei 51d/6, 68-200 Żary, NIP: 9241912233

 

  • 1. KONSULTACJE PSYCHOLOGICZNE LUB TERAPIE PSYCHOLOGICZNĄ ( ON-LINE )
  1. Uczestnikiem (klientem) spotkań może być osoba pełnoletnia i  posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Uczestnik bierze udział w spotkaniach na własną odpowiedzialność.
  3. Sesja indywidualna (w gabinecie lub on-line) odbywa się po wcześniejszym dokonaniu rezerwacji terminu, godziny i opłaceniu sesji na stronie https://psychologkinga.bookero.pl
  4. Dokonując opłaty klient wyraża zgodę na zasady zawarte w niniejszym regulaminie.
  5. Klient otrzyma na podanego przez siebie maila potwierdzenie rezerwacji sesji z podaniem odpowiednio adresu gabinetu (przy sesjach stacjonarnych) lub nazwy wybranej przez siebie platformy, za pomocą której odbędzie się sesja.
  6. Sesje on-line odbywają się za pośrednictwem Skype, WhatsApp lub FaceTime.
  7. W dniu sesji i o zarezerwowanej godzinie KLIENT  dzwoni do Prowadzącego sesję poprzez wybrany przez siebie wcześniej komunikator.
  8. Sesja indywidualna odbywa się w czasie zarezerwowanym przez klienta. Jeżeli klient spóźni się na sesje indywidualną lub sesję on-line, sesja zostanie zakończona o czasie, nie zostanie przedłużona o czas spóźnienia.
  • 2 REZYGNACJA Z SESJI INDYWIDUALNEJ.
  1. Klient może odwołać sesję, ale nie później niż 24 h przed ustalonym terminem.
  2. Rezygnacja z uczestnictwa w sesji możliwa jest poprzez naciśnięcie przycisku ,,anuluj rezerwację”, który został wysłany w e-mailu potwierdzającym rezerwację, odpowiedzią  NIE na przypominający sms wysłany do Klienta przez system rezerwacyjny lub wysyłając wiadomość o anulowaniu wizyty na numer: +48518204104.
  3. W przypadku braku anulowania rezerwacji  opłata za sesję nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu opłata zostaje pomniejszona o 5 zł na poczet kosztów księgowania.
  4. Jeśli rezygnacja z sesji nastąpi w czasie krótszym niż 24 h opłata nie będzie zwracana
  5. Zwrot opłaty zostanie dokonany na konto podane przez klienta w mailu wysłanym na adres: kontakt@psychologpalewska.pl.
  6. Prowadzący sesję może odwołać bądź zmienić termin sesji w dowolnym momencie bez podania przyczyn.

 

  • 3 SPOSÓB PŁATNOŚCI
  1. W sklepie (systemie rezerwacyjnym) istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów: za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych

              

  1. Dokonując zakupu produktu lub usługi (kliknięcie ikony ,,rezerwuj” w systemie rezerwacyjnym oraz potwierdzeniu zamówienia w zakładce ,,wyślij” Klient wyraża zgodę na płatność związaną z tym produktem/usługą.
  2. Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny realizowane są poprzez zewnętrzny system płatności Tpay.
  • 4 FAKTURY
  1. Klient, który będzie oczekiwał na wystawienie faktury za usługę powinien podać dane firmy, w tym NIP dokonując rezerwacji lub najpóźniej w dniu sesji indywidualnej wysłać maila z danymi firmy, w tym NIP, datą spotkania na adres kontakt@psychologpalewska.pl.
  2. Klient akceptuje faktury otrzymane w formie elektronicznej na adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym.
  3. Jeśli Klient nie prześle danych do faktury w czasie, o którym mowa powyżej, wpłacona kwota zostanie zafiskalizowana bez możliwości wystawienia faktury.
  • 5 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać w postaci elektronicznej za pomocą e-maila wysłanego na adres: kontakt@psychologpalewska.pl
  2. W celu usprawnienia procesu reklamacji wskazane jest złożenie reklamacji w ciągu 14 od dnia wykonania usługi lub dnia w którym miała być ona wykonana.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  4. oznaczenie Klienta, w szczególności: jego imię i nazwisko, adres zamieszkania lub siedziby, adres poczty elektronicznej;
  5. dokładne przedstawienie problemu stanowiącego przyczynę reklamacji – czego się spodziewał, jaka była jakość porady, jaki stosunek Specjalisty do Klienta itp.
  6. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona Klientowi wiadomością e-mail wysłaną na wskazany przez Klienta w treści reklamacji adres e-mail. Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni.
  • 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Przesłanie formularza zgłoszeniowego na udział w warsztacie oraz zgłoszenie się na sesję indywidualną jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem warsztatów i sesji indywidualnych, Polityką prywatności, Notą prawną oraz szczegółową ofertą przedmiotowego warsztatu lub sesji indywidualnej zamieszczonych  na stronie internetowej https://psychologkinga.bookero.pl.
  3. Regulamin dostępny jest do wglądu na stronie internetowej https://psychologkinga.bookero.pl oraz w biurze organizatora.
  4. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu. Zaistniałe zmiany będą na bieżąco publikowane na stronie internetowej https://psychologkinga.bookero.pl.
  5. Zmiany nie mają zastosowania do już przeprowadzonych sesji.



Decyzję o udziale w spotkaniach (sesje indywidualne, w tym on-line) każdy uczestnik (klient, reprezentant) podejmuje dobrowolnie.

 

Kinga Palewska.